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关于垦利区人民检察院推行党员干警履职尽责“负面言行清单”制度的通知

发布时间: 2017-09-19                发布用户:管理员

 

关于垦利区人民检察院推行党员干警履职尽责“负面言行清单”制度的通知

 

根据上级要求,现决定推行党员干警履职尽责“负面言行清单”制度,请社会各界对我院工作人员遵守该制度的情况进行监督。

举报电话:0546—3012658

举报邮箱:kljcyjcs@163.com

附:党员干警履职尽责“负面言行清单”

 

垦利区人民检察院

2017年9月12日

东营市垦利区人民检察院党员干警履职尽责“负面言行清单”

 

一、仪态仪表

1.服务不主动、不热情的;

2.服务中有不耐烦、暴躁情绪的;

3.服务窗口未按规定穿着检察制服的;

4.穿着制服佩戴首饰的;

5.男性干警留长发、光头的;

6.穿着奇装异服的;

7.上班期间穿拖鞋的;

8.穿着检察制服饮酒的;

9.检察制服与其他服装混穿的;

10.出入娱乐场所、高消费场所及会所的;

11.在不适宜穿着检察制服场合,穿着检察制服的。

 二、服务用语 

12.接待群众咨询检察业务工作时,对职责范围内事情说“不知道”“我不管,问别人去”等类似语言的;

13.当群众办理检察业务找错窗口时,说“有牌子,自己看”等类似语言的;

14.当服务对象前来办理业务较迟时,说“不办了,我要下班了”等类似语言的;

15.当服务对象提出疑问时,说“听我的,叫你咋办就咋办”等类似语言的;

16.当服务对象询问业务进展情况时,说“急什么,等着”“好了就通知你了”等类似语言的;

17.当群众办理的业务不属检察机关管辖时,说“不归检察院管,找别的部门”等类似语言的;

18.当群众对检察工作不理解、不满意时,说“我们是按程序办事,不满意爱去哪告去哪告”等类似语言的;

19.服务对象填错表格等材料时,说“已经告诉你了,怎么还不懂”等类似语言的;

20.当服务对象前来办理业务时,说“今天工作忙,改天再来”等类似语言的;

21.服务对象有意见时,说“我就是这样的,你能把我怎么样”,“有意见找领导去”等类似语言的。

 三、在岗自律

22.工作时间炒股票、理财、网络购物的;

23.工作时间玩手机游戏,电脑游戏的;

24.工作时间看杂志、小说的;

25.工作时间通过电话、微信等聊天的;

26.工作时间嬉笑打闹的;

27.工作时间吃零食、打瞌睡的;

28.工作时间来回串岗、聊天的;

29.工作时间在服务窗口抽烟的;

30.学习、会议等无故缺席或迟到早退的;

31.不按规定打卡签到的;

32.工作时间聚集喝茶、聊天、打牌的;

33.工作日午间饮酒的;

34.工作时间做与工作无关事情的;

35.工作时间将无关人员带入办公场所的。

四、首问负责

36.属于首问责任人职责范围内的事项,能当场办理或者答复而未当场办理或答复的;

37.属于首问责任人职责范围内的事项,不能当场办理或者答复未一次性告知事项的办理依据、时限、程序、材料等内容的;

38.属于首问责任人职责范围内的事项,故意拖延、推诿的;

39.属于首问责任人职责范围内的事项,在未全面了解的情况下,随意给出答复的;

40.属于首问责任人职责范围内的事项,确实因客观因素无法及时办理或答复的,未向当事人做出合理解释说明的;

41.属于本窗口其他岗位职责范围内的事项,首问负责人未引导其与具体承办人的对接的;

42.不属于本窗口职责范围内的事项,未告知或引导至相关窗口的;

43.遇到对政策理解有差异或提出不合理要求的服务对象,首问负责人未耐心说明,做好解释的。

五、业务办理

44.不按规定公开办理事项目录、流程、申报材料等相关信息的;

45.擅自变更或者增减控告申诉、行贿档案查询、查阅卷宗等业务工作申请、审批条件的;

46.不按规定履行职责,未纳入职权范围的事项,仍在实施的;

47.不按规定履行职责,未纳入职权范围的事项,拒不实施的;

48.对符合条件、材料齐全的控告申诉、行贿档案查询、查阅卷宗等业务工作申请不予受理或故意刁难,以各种理由拖延受理的;

49.应当场受理的业务工作申请,未当场受理的;应当出具受理或者不受理书面凭证,未出具的;未依法说明不予受理行政审批申请或者不予批准的理由的;

50.对符合法定条件的申请不予批准的;对不符合法定条件的申请作出批准决定或者超越法定职权作出批准决定的;

51.未在承诺时限内作出审批决定的;

52.对涉及多个部门、单位的办理事项,不及时主动沟通、协调,相互推诿或拖延不办的;

53.向服务对象指定或变相指定法律服务的;

54.对举报人的信息,未依法保密的;

55.因管理不善造成审批档案确实的;

56.未按要求保存或传递有关资料的。

六、考勤管理

57.迟到、早退、旷工的;

58.未按规定签到、签退,电子考勤应签未签或代签的;

59.未请假擅自外出的;

60.请假逾期未到岗的;

61.值班期间擅离岗位、私自外出,无人值守的;

62.值班期间不接听值班来电的;

63.值班人人员无故迟到、早退,不按规定接班的。

七、环境管理

64.办公场所卫生环境脏乱差的;

65.办公桌面物品摆放无序的;

66.办公场所放置与工作无关私人物品的;

67.相关资料未及时整理归档,随意摆放的;

68.未整齐放置服务指南、标牌的;

69.短暂离岗未规范放置离岗告知牌的;

70.椅背上乱搭衣物的;

71.下班后电脑等设备未关闭的;

72.损坏公共物品的。

八、廉洁自律

73.在酒店、娱乐会所等场所公款消费及签单挂账的;

74.看风水、拜菩萨,搞迷信活动的;

75.借婚丧嫁娶之机大操大办红白喜事敛财的;

76.对网络段子消息不加辨别随意转发,热衷传播未经证实的所谓内部消息、重大内幕的;

77.逢人称兄道弟,讲哥们义气,下级对上级不称同志称老板、老大,平级之间称兄弟,上级对下级称兄弟们、伙计们的;

78.留恋酒局、饭局、牌局,不注意生活小节的;

79.不注意自身形象,违反交通规则、公共场所吸烟的;

80.委托服务对象为自己办理私事的;

81.接受服务对象现金、有价证券、水果、干果等礼品或吃请的;

82.利用职权拉关系搞交易的;

83.其他以权谋私情形的。

 

 


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